Black Friday falder på fredag den 27. november. Der er godt tre måneder til, og det lyder som rigelig tid. Det er det også — hvis du bruger den. En TikTok-konto, der starter fra nul i begyndelsen af november, når ikke at blive forstået af systemet, før udsalget er kørt forbi.
TikTok skubber ikke profiler frem. Den skubber enkeltvideoer, og den gør det ud fra, hvor mange der bliver hængende efter de første tre sekunder. Når to videoer består den test lige godt, er det profilen bagved, der afgør, hvem seeren gider klikke ind på. Derfor køber en del webshops flere TikTok følgere i god tid inden november i stedet for at gøre det i sidste øjeblik. En profil med 4.200 følgere bliver læst anderledes end en med 180, og forskellen viser sig præcis i den uge, hvor folk sammenligner fem butikker på tre minutter.
Så regn baglæns fra den 27. Sådan her ser ugerne ud.
Uge 36-39: sæt publikummet i gang, og find ud af hvad kontoen kan
Fire videoer om ugen, ingen af dem om Black Friday. Formålet er ikke salg, det er data. Du skal vide, om folk bliver hængende, når du filmer hænder, der pakker ud, eller om de hellere vil se dig tale ind i kameraet i et rodet lager.
Det er også nu, følgerne skal ind. Sætter du boostet i gang i september, står du med et rigtigt publikum bag profilen, mens du eksperimenterer, og så er hver test pludselig noget værd. Flere ser videoen, flere reagerer, og du får svar på, hvad der virker, i løbet af et par dage i stedet for et par uger. Venter du til den 24. november, har du brugt hele efteråret på at teste dine formater i et næsten tomt rum.
Kig i statistikken på gennemsnitlig visningstid, ikke på likes. En video med 900 visninger og 7 sekunders gennemsnit er bedre end en med 3.000 visninger og 2 sekunder. Den første fortæller TikTok, at der er noget at komme efter. Den anden fortæller, at folk swipede.
Efter en måned har du 16 videoer. Tre af dem virker. Dem laver du om på i november med nye produkter — det er hele pointen med at starte nu.
En ting mere i den her periode: film mere, end du poster. Filmer du en halv time om ugen, har du klip nok til november, hvor du er optaget af noget andet. De butikker, der bryder sammen i uge 48, er dem, der skal producere og sælge samtidig.
Uge 40-43: gør profilen søgbar
Profilnavnet er det sted, folk fejler mest. “Butik ApS” er ubrugeligt. “Sneakers & streetwear – Aarhus” er søgbart, fordi TikTok bruger navnefeltet, når nogen skriver i søgefeltet, og fordi et menneske på et halvt sekund kan se, om du sælger noget, de vil have.
Sig søgeordene højt i videoerne og skriv dem i beskrivelsen. TikTok laver undertekster automatisk og bruger den tekst, når nogen taster “sneakers tilbud” eller “gaveidé til en teenager” ind i søgefeltet. En video fra oktober, der rammer en søgning, bliver hentet frem igen midt i november, uden at du rører den. En video, der ikke rammer noget, er glemt efter fire dage, uanset hvor mange visninger den fik den første dag.
Her begynder du også at kunne mærke publikummet fra september. Flere øjne på hver ny video giver flere gem og flere delinger, og det er præcis de reaktioner, TikTok bruger til at afgøre, hvor bredt den næste skal testes. En video, der bliver set af 400 mennesker den første time, får en anden start end en, der bliver set af fyrre. Samtidig ser kurven ud, som den skal for en fremmed, der scroller ned: en butik, der har fået medvind hen over efteråret.
Uge 44-45: læg lyden fast
Lyd er ikke pynt på TikTok. Den er en del af, hvordan videoer bliver grupperet og fundet. En lyd på vej op giver et lille skub, fordi platformen tester nyt materiale på et publikum, der allerede har set den lyd.
Her rammer erhvervskonti en mur, som ingen fortæller om på forhånd: en business-konto må kun bruge Commercial Music Library. Det halverer udvalget, og en del af de lyde, du ser trende på din egen forside, kan du ikke røre. Find alternativerne nu, mens du har tid til at lede. I den sidste uge af november gider du ikke bruge en time på at scrolle i et lydbibliotek.
Det enkleste alternativ er din egen stemme oven på original lyd fra butikken. Kassen der bipper, papiret der rasler. Det lyder billigt beskrevet på skrift. Det virker på TikTok.
Uge 46-47: to uger med teaser, ikke med tilbud
Nu må du gerne nævne Black Friday, men uden priser. “Det her ur koster 1.899 lige nu. Spørg mig igen den 27.” Så kommenterer folk, og kommentarer er den billigste form for rækkevidde, der findes.
Svar på alle. Ikke med hjerter, men med tekst, gerne med en videosvar på de bedste spørgsmål. Et videosvar er en ny video, som TikTok distribuerer forfra, og den kommer med et spørgsmål, du ikke selv skulle finde på.
Fortæl samtidig folk, hvad de skal gøre: følg profilen for at få besked. Det er banalt, og det er den eneste grund, langt de fleste har til at trykke på knappen. En video, der bare er god, giver et like. En video, der lover noget den 27., giver en følger.
Fastgør to videoer øverst på profilen i den her periode. Den ene skal vise, hvad butikken sælger, den anden skal vise et menneske. Profilbesøget varer omkring fire sekunder, og på de fire sekunder skal en fremmed nå at afgøre, om du er en dansk butik med varer på hylden eller en genudsalgsside med billeder fra et leverandørkatalog. Det er en reel bekymring hos folk i november, og den skal besvares, før den bliver stillet.
Uge 48: selve ugen
Mandag den 23. skruer du op til to videoer om dagen. Ikke fordi mængde i sig selv virker, men fordi din chance for at ramme en video, der bliver fanget af For You-siden, stiger, og fordi vinduet lukker igen søndag.
Læg de vigtigste produkter i TikTok Shop eller sørg for, at linket i bio går direkte til udsalgssiden — ikke til forsiden. Hver ekstra klik koster dig folk. Torsdag aften og fredag morgen er de tunge tidspunkter i Danmark; fredag eftermiddag falder trafikken, fordi folk har brugt pengene.
Overvej en live-udsendelse fredag formiddag. Det er stadig underudnyttet herhjemme, og en live på en time med 40 seere ad gangen gør mere for kontoen end fem videoer, der floppede.
Og hold op med at redigere så meget. Den mest solgte video i uge 48 er som regel den grimmeste: et telefonkamera, en kasse, en pris sagt højt. Overproducerede videoer bliver læst som reklame på et sekund, og reklame swiper folk væk fra hurtigere end fra noget som helst andet.
Efter den 27.: fejlen næsten alle laver
De fleste holder op med at poste den 30. november. Kontoen mister farten på under fjorten dage, og det er ærgerligt af én grund: julehandlen kører helt frem til den 24., og de følgere, du samlede i november, er dem, der køber gaverne i december.
Fortsæt med tre videoer om ugen frem til jul. Genbrug de tre formater, der virkede i september. Du behøver ikke opfinde noget nyt.
Der er også en teknisk grund til at blive ved. TikTok henter jævnligt gamle videoer frem igen, hvis de har haft en pæn visningstid, og en gaverelateret video fra november kan sagtens få sin anden runde den 11. december uden at du rører den. Den runde får du kun, hvis kontoen stadig er aktiv.
De dele, der skal trække samme vej
TikTok-annoncer starter reelt omkring 150 kroner om dagen pr. annoncegruppe, og under det lærer systemet aldrig noget om, hvem det skal ramme. Det er en post på budgettet, du skal tage stilling til i september, ikke i uge 47, hvor alle andre byder på de samme sekunder.
Publikummet og indholdet løser hver sin halvdel, og de arbejder bedst sammen. Følgerne sørger for, at der er nogen til stede fra det sekund, du lægger noget op — og at en fremmed, der klikker ind på profilen, kan se, at andre allerede har fundet butikken værd at følge. Videoerne er det, der får dem til at blive hængende, gemme og sende videre til en ven, der også står og skal købe noget den fredag.
Har du et publikum og tre videoer, der holder folk i syv sekunder, står du med det, der skal bruges i uge 48. Resten er at møde op tre gange om ugen indtil da.
Begynd i denne uge. Den 27. november rykker sig ikke.